FAQ
В какой минимальный срок может быть произведен заказ?
Если продукции нет на складе, минимальный срок производства может составить 3 дня при не большой партии и от 10 дней при большом заказе. Следует так же понимать, что если речь идет про индивидуальную разработку светильников под требования проекта (доработка крепления, корпуса, блоков питания и т.д.), то с момента получения технического задания до выпуска первой партии может пройти до 30 дней.
Работаете ли вы с отсрочкой платежа?
К сожалению, компания AecLight не работает с отсрочкой платежа. Однако, есть ряд других вариантов работы, например, частичная оплата для запуска производства и окончательная оплата на момент готовности продукции к отгрузке. Подробности вы можете узнать у наших специалистов по телефону 8 (800) 511-91-04.
Вся ли продукция прошла необходимую сертификацию?
Абсолютно все товары компании AecLight прошли испытания в органах по сертификации. Все сертификаты получены с соблюдением требований Российского законодательства, соответствуют техническим условия AecLight, а на взрывозащищенные светильники так же имеется протокол оценки рисков воспламенения.
Из каких компонентов собирается продукция AecLight?
Наша компания работает с такими брендами как: Nichia (Япония), Osram (Германия), Samsung (Юж. Корея), Argos (Россия). Вся продукция проходит необходимый предпродажный контроль на специальных стендах. При разработке новых моделей, инженеры компании стараются ориентироваться на самые последние тренды светодиодной отрасли.
Как происходит обмен или ремонт продукции при гарантийном случае?
В зависимости от типа продукции, гарантийные обязательства действуют 3 или 5 лет. Возможно продление гарантийных обязательств до 7 лет за дополнительную плату. В течение указанного в паспорте срока, любой клиент может рассчитывать на ремонт вышедших из строя светильников, если причина поломки была по вине AecLight. В случае возникновения гарантийного случая, следует связаться с представителем AecLight в вашем регионе или же с заводом напрямую.
Как можно получить статус дилера в своем регионе?
Для получения информации о работе с AecLight на постоянной основе лучше всего обратиться в отдел продаж по телефону 8 (800) 511-91-04. Наши специалисты смогут подобрать оптимальный для вас формат работы, предложат оптовые цены на ваши запросы, помогут с побором нужной продукции.
В какие регионы происходит доставка продукции и каким способом?
Компания AecLight работает по всей территории России, а так же осуществляет поставки в страны СНГ. Налажена работа практически со всеми транспортными компаниями: "Деловые Линии", "ПЭК", "Автотрейдинг", "ЖелДорЭкспедиция". Возможна доставки и авиационным транспортом в любую точку РФ.
Работаете ли вы с проектными организациями и частными проектировщиками?
Наша компания активно налаживает взаимодействие с проектными организациями. Для работы с ними был создан комплект инструментов: IES файлы, каталог в формате PDF, печатный каталог, чертежи в формате DWG. Развивается отдел по разработке светотехнических и электротехнических проектов. Всем проектировщикам наша компания гарантирует официальные выплаты бонусной части с реализованных сделок.
Можно ли доработать светильник под нюансы нашего проекта?
Да, инженеры нашей компании способны воплотить в жизнь практически любые пожелания наших клиентов, начиная от нестандартных размеров и заканчивая новыми видами корпусов. Один из самых последних наших проектов - разработка светильника мощностью 1320 Вт для освещения карьеров.
Как давно существует ваша компания?
Компания AecLight была основана еще в 2010 году. Тогда же были разработаны первые виды светодиодных светильников. С тех пор, модельный ряд сильно расширился, а качество продукции выросло в разы.
